Privatnost i zaštita osobnih podataka ključna su ljudska prava za nas. Štitimo ih slijedeći osnovna načela:

• Prikupljamo i koristimo samo osobne podatke potrebne u definirane i navedene svrhe.

• Pristup osobnim podacima ograničavamo samo kada je to potrebno.

• Osobne podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno vama ili nama.

• Ne prodajemo, ne iznajmljujemo, distribuiramo ili ne činimo osobne podatke javno dostupnima.

Odvojite trenutak da pročitate naša Pravila o privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o privatnosti ili načinu na koji postupamo s osobnim podacima, ne ustručavajte se kontaktirati na:

• dpo@silvermonitor.care

• Silver technologies, Avenija Dubrovnik 15, 10000 Zagreb, Croatia.

Pravila o privatnosti za naše proizvode i usluge

Kao voditelj obrade podataka, Silver technologies, Avenija Dubrovnik 15, 10000 Zagreb, Hrvatska, info@silvermonitor.care (u daljnjem tekstu SILVER MONITOR), posvećena je tome da najveću pažnju posveti sigurnosti i zaštiti vaše privatnosti. SILVER MONITOR obrađuje vaše osobne podatke prema važećim zakonima o privatnosti u skladu s Europskom općom uredbom o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Naša Pravila o privatnosti objašnjavaju kako obrađujemo vaše podatke kada koristite našu web stranicu, proizvode i usluge. Naši proizvodi i usluge uključuju web aplikaciju i pametni sat. Prikupljaju, pohranjuju i analiziraju podatke kako bi ponudili uvide i usluge usmjerene na poboljšanje vašeg zdravlja i sigurnosti.

 

Koje podatke prikupljamo i kada?

Ovdje navodimo čije i koje osobne podatke obrađujemo, u koje svrhe i razdoblje čuvanja.

Posjetitelji web-mjesta

Kada ste na našoj web stranici, koristimo bitne tehničke kolačiće kako bismo održali vašu sesiju aktivnom. Ako ostavite poruku na našoj stranici Kontakti, potrebna nam je vaša adresa e-pošte kako bismo odgovorili na vaš komentar, prijedlog ili pitanje. Po želji možete navesti i svoje ime i prezime. Nakon završetka komunikacije svi se podaci sigurno brišu.

 

Registracija, naručivanje i plaćanje

pošta. Poslat ćemo vam e-poruku s vašim korisničkim imenom, početnom lozinkom i vezom na web-aplikaciju. IMEI broj vašeg pametnog sata bit će povezan s vašim računom. Da biste aktivirali i koristili svoj račun, morate navesti svoje ime, prezime i adresu u skladu s našim Općim uvjetima korištenja. Također pohranjujemo vašu e-poštu i telefonski broj u komunikacijske svrhe kao što su izazovi, održavanje i povremena ažuriranja o našim proizvodima i uslugama kako je navedeno u ugovoru. Osim toga, morat ćete unijeti podatke kao što su datum rođenja, spol, dijagnoza, detalji terapije i broj mobitela za primanje SMS upozorenja o abnormalnim pokazateljima koje je sat prikupio.

Kada koristite sustav, podaci s Pametnog sata poput krvnog tlaka, otkucaja srca, koraka, kisika u krvi, temperature i statusa baterije automatski se bilježe i šalju u sustav. Ovi podaci prikazuju trenutne i prošle vrijednosti za praćenje trendova i povijest. Ako korisnik aktivira SOS alarm, sustav prikuplja GPS podatke s Pametnog sata, prikazujući ih i šaljući SMS obavijest na određeni kontakt broj. GPS podaci dostupni su 24 sata nakon aktiviranja alarma.

Premium usluga – Uz Premium uslugu, ako dođe do proboja geo ograde, sustav aktivira alarm, prikuplja GPS podatke s Pametnog sata, prikazuje ih i šalje SMS upozorenje na određeni telefonski broj. Alarmni i GPS podaci pohranjuju se do 12 mjeseci od aktivacije radi rješavanja zahtjeva, pritužbi ili pravnih pitanja. Svi se podaci obrađuju samo za pružanje usluge i sigurno se brišu nakon isteka ugovora. Podaci o lokaciji korisnika obrađuju se samo tijekom aktiviranja alarma.

Ovlašteni korisnik

Ovlašteni korisnici kupuju proizvode i usluge koristeći iste osobne podatke, dodajući ime poslovnog subjekta. Kao neovisni kontrolori podataka za svoje korisnike, oni obrađuju te podatke unutar sustava.

Korisnička podrška

Kada se obratite našoj korisničkoj podršci, bilježimo vaše podatke za kontakt i prirodu vašeg upita. Te podatke čuvamo dok se vaša briga ne riješi ili najviše 6 mjeseci, nakon čega se sigurno brišu.

 

Dijelimo li vaše podatke?

Vaši osobni podaci zaštićeni su i ne dijele se, ne razmjenjuju ili otkrivaju trećim stranama, osim podataka o isporuci koji se dijele s našim partnerom za dostavu, koji djeluje neovisno. Pouzdani domaći i međunarodni partneri sigurno pristupaju vašim podacima kako bi pomogli u razvoju aplikacija i sustava, hostingu, pružanju pristupa i računovodstvenim zadacima. Oni su obvezani strogim ugovorima o povjerljivosti, pristupom podacima samo kada je to potrebno i obradom u skladu s GDPR-om u skladu s našim ugovorom o zaštiti podataka.

U slučaju istraga ili zahtjeva nadležnih tijela, možemo biti zakonski obvezni odobriti pristup vašim osobnim podacima.

 

Kako štitimo vaše podatke?

Prednost dajemo sigurnosti vaših osobnih podataka, što je sastavni dio načina na koji razvijamo i isporučujemo naše proizvode i usluge. Pristup našim web stranicama i sustavima, uključujući Pametni sat i naše partnere, šifriran je. Prilikom prikupljanja vaših podataka osiguravamo zaštitu od slučajnog ili nezakonitog gubitka, izmjene, otkrivanja ili pristupa. To se postiže profesionalnim, tehničkim i organizacijskim mjerama. Cijeli naš sustav smješten je na cloud infrastrukturi vodećeg globalnog pružatelja usluga, a podaci su pohranjeni u više centara unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Pristup našoj bazi podataka strogo je ograničen na ovlašteno osoblje i partnere, osiguravajući da samo oni s istinskom potrebom mogu pristupiti osobnim podacima u svrhu održavanja ili podrške.

 

Koja su vaša prava?

U bilo kojem trenutku možete zatražiti da ispunimo vaša prava propisana GDPR-om, koja se primjenjuju na naš sustav i obradu osobnih podataka:

• Pravo na pristup vašim osobnim podacima,

• Pravo na ispravak vaših osobnih podataka,

• Pravo na brisanje vaših osobnih podataka,

• Pravo na ograničenje obrade,

• Pravo na prenosivost podataka i

• Pravo na prigovor.

Imajte na umu da ako ste korisnik usluge, svojim osobnim podacima možete pristupiti putem svog korisničkog računa.

Da biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, svoj upit možete poslati e-poštom na dpo@silvermonitor.care ili ga poslati na SILVER technologies d.o.o., Avenija Dubrovnik 15, 10000 Zagreb.

Ako je potrebno, pritužbu možete podnijeti i Hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka, nadležnom nadzornom tijelu u Hrvatskoj.

 

Izmjene Pravila o privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike sa ili bez prethodne obavijesti. Redovito ćemo ažurirati i prilagođavati Pravila kako bi odražavala promjene u našem sustavu i prvenstveno obavijestila vas, naše korisnike, o svim promjenama u svrsi i načinu obrade.

Ako dođe do promjene u Pravilima, informacije o njoj pronaći ćete na ovoj stranici.

Ova su pravila posljednji put ažurirana 1. siječnja 2024.